Politica de Privacidade

A Férias Floripa Imóveis respeita a sua privacidade e está comprometida com a proteção dos dados pessoais de todos os usuários, clientes e visitantes do site.

Esta Política de Privacidade explica de forma simples como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

Ao utilizar nosso site, realizar reservas ou entrar em contato conosco, você concorda com os termos desta Política.

1. Quem somos
DIOGO FERNANDO DE SOUZA LTDA
Nome fantasia: Férias Floripa Imóveis
Site: www.feriasfloripa.com.br
Contato: E-mail: feriasfloripaimoveis@gmail.com
Telefone / WhatsApp: (48) 99133-5152

2. Dados que coletamos
Podemos coletar os seguintes dados pessoais:
Nome completo
CPF, RG ou passaporte
Data de nascimento
E-mail
Telefone
Endereço completo

Informações da reserva e hospedagem
Dados de navegação e cookies
Histórico de atendimento e mensagens
Não coletamos dados sensíveis, como informações de saúde, religião, biometria ou orientação sexual.

3. Como utilizamos seus dados
Os dados são utilizados para: Realização e gestão de reservas, Atendimento ao cliente, Formalização de contratos, Processamento de pagamentos, Comunicação sobre hospedagens, Melhorias no site e na experiência do usuário, Cumprimento de obrigações legais, Segurança e prevenção contra fraudes, Envio de comunicações promocionais mediante consentimento.

4. Cookies
Nosso site utiliza cookies para melhorar sua experiência de navegação.
Os cookies podem ser utilizados para: funcionamento do site; análise de acessos; personalização de conteúdo; integração com plataformas externas.
Você pode desativar os cookies nas configurações do seu navegador a qualquer momento.

5. Compartilhamento de dados
Os dados pessoais não são vendidos.
O compartilhamento ocorre apenas quando necessário com: plataformas de reservas; prestadores de serviços; parceiros operacionais; autoridades públicas quando exigido por lei.

6. Segurança das informações
Adotamos medidas de segurança para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda ou uso indevido.

Utilizamos: conexão segura (SSL); acesso restrito às informações; sistemas protegidos; políticas internas de confidencialidade.

7. Seus direitos
Você pode solicitar a qualquer momento, de forma gratuita: acesso aos seus dados para confirmar se realizamos o tratamento e obter uma cópia; correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a LGPD; portabilidade dos seus dados a outro fornecedor de serviço; eliminação dos dados tratados com base em consentimento, após sua revogação; informação sobre as entidades públicas e privadas com as quais compartilhamos seus dados; informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e as consequências dessa recusa; revogação do consentimento a qualquer momento, sem prejuízo das operações já realizadas; oposição ao tratamento realizado em desconformidade com a lei; petição à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) em www.gov.br/anpd.

Para exercer seus direitos, envie um e-mail para feriasfloripaimoveis@gmail.com com o assunto "LGPD — [descrição do pedido]". Responderemos em até 15 dias úteis.

8. Retenção dos dados
Os dados são armazenados apenas pelo período necessário ao cumprimento das finalidades descritas nesta Política e das obrigações legais aplicáveis. Os dados contratuais de reservas e locações são mantidos por 5 anos após o encerramento da relação, conforme o Código Civil. Os dados fiscais e de pagamento são mantidos por 5 anos por obrigação tributária. O histórico de comunicações e atendimento é mantido por 2 anos. Os dados de navegação e cookies são mantidos por até 13 meses. Os dados tratados com base em consentimento para comunicações de marketing são mantidos até a revogação do consentimento. Após o vencimento de cada prazo, os dados são excluídos de forma segura ou anonimizados.

9. Links externos
Nosso site pode conter links para sites de terceiros. Não nos responsabilizamos pelas políticas de privacidade desses sites.

10. Proteção de menores
Nossos serviços são destinados a pessoas maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de idade sem o consentimento expresso de seus responsáveis legais. Caso tomemos conhecimento de que coletamos dados de um menor sem autorização parental, excluiremos essas informações imediatamente. Pais ou responsáveis que identifiquem essa situação devem nos contatar pelo e-mail feriasfloripaimoveis@gmail.com.

11. Atualizações desta Política
Esta Política pode ser atualizada periodicamente. Recomendamos sua revisão regular.

12. Legislação aplicável
Esta Política é regida pelas leis brasileiras, especialmente:

Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD);
Marco Civil da Internet; Código de Defesa do Consumidor.

13. Contato
Em caso de dúvidas, solicitações ou reclamações sobre privacidade e proteção de dados, entre em contato pelos canais abaixo. O prazo de resposta é de até 15 dias úteis.

Férias Floripa Imóveis — DIOGO FERNANDO DE SOUZA LTDA. E-mail: contato@feriasfloripa.com.br. Telefone e WhatsApp: (48) 99133-5152. Endereço: Avenida Campeche, 805 — Campeche, Florianópolis/SC. Horário de atendimento: segunda a sexta das 8h às 18h, sábados das 8h às 12h.

Para reclamações formais junto ao órgão regulador federal, acesse a Autoridade Nacional de Proteção de Dados em www.gov.br/anpd.

Esta Política é regida pelas leis brasileiras. Para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes de sua aplicação, fica eleito o Foro da Comarca de Florianópolis/SC.